2024年10月18日，复旦—Arab讲座系列第15期在复旦大学全球公共政策研究院举行。泰国国家发展管理学院公共管理研究生院的Danuvas Sagarik副教授以“公职人员办公时的社交媒体使用”为主题展开讲座。讲座由全球院院长敬乂嘉教授主持。

讲座开始前，敬乂嘉教授向主讲人表示欢迎，并介绍Danuvas Sagarik副教授现任泰国国立发展管理学院（NIDA）公共管理研究生院学术事务副院长，同时兼任泰国教育部教育委员会委员和数字化项目主任等职务，其研究领域涵盖数字经济、数字化转型和经济政策。在欢迎致辞中，敬乂嘉教授还强调，全球院与NIDA在过去已经建立起深厚的合作基础，双方的合作正持续深化，交流领域也在不断拓展。

讲座伊始，Danuvas Sagarik副教授以泰国社会对社交媒体的广泛依赖为切入点，分析了社交媒体在公共行政部门中的应用现状及其潜在影响。他指出，尽管社交媒体在数字化转型中促进了公职人员的协作与沟通，但其不当使用也带来了效率下降、协作受限，以及在政策执行公平性上的争议等挑战。

基于这一背景，Danuvas Sagarik副教授开展两项实证研究。他首先通过覆盖1370名公职人员的问卷调查发现，72%的受访者每天在工作时使用社交媒体超过1小时，这些用途既包括工作相关，也涉及个人事务。同时，他通过一项场景实验收集了600名参与者的反馈，结果显示，当机构制定了明确的社交媒体使用政策时，与社交媒体相关的决策（如解雇或警告）更容易被员工接受并视为公平。他总结道，适度使用社交媒体能够有效提升协作与沟通能力，但过度或不当使用可能削弱工作效率，并对公共部门的专业形象和公众信任度造成不利影响。因此，他建议公共部门制定清晰的政策框架，定期评估和完善相关规定，同时加强员工培训，以更好应对可能出现的风险。

在问答环节，现场师生就社交媒体使用的监督与管理等话题，与Danuvas Sagarik副教授展开了深入讨论。师生们提出，不同年龄群体在适应社交媒体的能力和使用习惯上存在明显差异，这要求管理政策更加灵活；同时也提出，自疫情时代以来，公职人员的社交媒体使用能力整体有所提升，这可能意味着相关研究需要进一步更新，以更全面地反映当前的趋势和挑战。

讲座结束后，全球院院长敬乂嘉教授向Danuvas Sagarik副教授赠送纪念礼物，师生合影留念。

供稿：王语萦